Chính sách đổi trả sản phẩm hàng hoá:

Nhằm để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách khi đặt mua hàng của chúng tôi và để nâng cao chất lượng cho khách hàng sau bán hàng, chúng tôi sẽ cam kết hỗ trợ Quý khách đổi qua sản phẩm mới cùng loại trường hợp sản phẩm mới giao gặp sự cố do lỗi sản xuất. 

Việc khách hàng cần làm:

+ Giữ nguyên hiện trạng sản phẩm cho đến khi nhân viên qua kiểm tra xác nhận

+ Không xé tem nhãn dán

+ Không sử dụng sản phẩm

+ Không tháo và vứt vỏ hộp sản phẩm bao bì và đầy đủ các phụ kiện đi kèm theo.

Điều kiện để khách hàng được đổi trả sản phẩm:

+ Hàng hoá sẽ được đổi trả do bị lỗi từ nhà cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng cam kết đã thoả thuận.

+ Hàng hoá sẽ được đổi trả trong thời gian còn thời hạn bảo hành hoặc được phát hiện lỗi xảy ra trong quá trình nghiệm thu đơn đặt hàng đó. 

+ Hàng hoá sản phẩm sẽ được đổi trả phải còn giữ nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện đi kèm theo.

Trường hợp khách hàng sẽ không được đổi trả sản phẩm:

+  Quý khách hàng muốn thay đổi sang mẫu mã sản phẩm hay khác quy cách kích thước màu sắc.

+  Lỗi xảy ra do người sử dụng.

+ Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả bởi các điều kiện khách quan (sước, móp, méo, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.

Khung thời gian chúng tôi nhận lại hàng trả

+ Khoảng 1-3 ngày sau khi xác nhận hàng được phép trả hàng

Thời điểm khách hàng được hoàn tiền

+ Từ 1-3 ngày sau khi nhận được hàng trả lại